Réduisez fortement l’absentéisme dans votre cabinet sans lever le petit doigt. Les rappels de RDV sont envoyés par WhatsApp, SMS, mails et notifications via l’appli aux patients. Ces rappels permettent aux patients de confirmer ou d’annuler leur RDV en consultation en quelques clics. C’est important : un patient qui peut annuler facilement le fait et libère sa place.
Augmentez la satisfaction de vos patients. Nous le faisons depuis longtemps maintenant et croyez-nous, les patients sont tout simplement heureux de recevoir un rappel automatique de leur RDV. Ils savent que grâce à ce message, ils ne ratent pas un RDV qu’ils attendent parfois depuis des mois.
Optimisez votre planning médical et décuplez la satisfaction de vos patients avec notre solution de gestion de rendez-vous qui associe une liste d’attente et les rappels automatiques de RDV.
Un patient qui reçoit un rappel automatique de RDV et qui l’annule, libère sa place pour d’autres patients inscrits sur liste d’attente qui peuvent avancer leur RDV sur les créneaux disponibles.
Vous ne vous en souciez pas et votre planning reste complet. Votre secrétariat médical sera ravi de nos solutions.
+ de 160 mille messages envoyés depuis le lancement
Les avantages de notre solution de rappel automatique
Côté Cabinet médical
- Je réduis mon taux de rdv non honorés
- Je libère du temps à mon secrétariat sur place ou à l’extérieur
- Je simplifie le parcours patient
- J’augmente mon opportunité médicale
- J’économise du temps et/ou de l’argent, car je reçois moins d’appels sur mon numéro
Côté Patient
- Je n’oublie plus mes rdv médicaux
- J’annule mes RDV en quelques clics depuis mon application
- Je peux aussi confirmer ou modifier mes RDV simplement depuis l’agenda
- Je n’ai plus besoin d’appeler pour confirmer ou annuler un RDV, cela m’épargne énormément de tracas
- Je profite d’un temps médical plus important chez les professionnels de santé de ma région
Pour quels impacts ?
Je réduis la perte d’opportunité médical, conséquence directe de l’absentéisme
Je réduis les appels reçus par le secrétariat
Je profite du couple rappel automatique de RDV et liste d’attente intelligente pour me décharger à 100% de cette lourdeur de gestion
Comment ça marche ?
Un RDV est réservé dans mon agenda Clikodoc (par le patient, le secrétariat, un confrère ou moi-même)
Un mail est envoyé au patient par le logiciel pour lui indiquer les détails de sa réservation
Une semaine avant, le patient reçoit un nouveau mail lui rappelant son RDV à venir
En fonction de vos paramètres, le patient reçoit un rappel de RDV par mail, WhatsApp, SMS et notification entre 3 et 1 jour avant son RDV
Depuis les mails, ou les rappels de RDV, le patient peut confirmer, modifier ou annuler son RDV
Institutionnel
Qu’est-ce qu’un serveur HDS ?
Clikodoc utilise exclusivement des serveurs HDS certifiés par le Ministère de la Santé et des Solidarités pour héberger les données de santé. Nos serveurs sont conformes aux normes les plus strictes de sécurité et garantissent une protection optimale des données de vos patients. Avec Clikodoc, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que la confidentialité et la sécurité des données de santé de vos patients sont assurées.
Impact environnemental du papier ?
En optant pour Clikodoc, vous choisissez une solution numérique respectueuse de l’environnement. Des études ont montré que, dans certains cas, l’utilisation d’outils numériques comme notre plateforme de planification de rendez-vous peut avoir un impact environnemental inférieur à celui de l’impression de documents papier. De plus, notre solution permet à vos patients d’éviter des déplacements inutiles en voiture, ce qui réduit considérablement les émissions de CO2. Faites le choix de la durabilité en adoptant Clikodoc pour votre pratique médicale.
Meilleure organisation du cabinet médical
Libérez votre temps et organisez votre journée à votre guise avec Clikodoc. Grâce à notre plateforme de planification de rendez-vous, vous pouvez traiter les demandes de vos patients au moment qui vous convient le mieux, sans être interrompu par des appels téléphoniques ou des patients qui se présentent à tout moment de la journée. En optimisant la gestion de vos rendez-vous, vous pouvez consacrer plus de temps à vos patients et offrir un service de qualité supérieure. Contactez-nous pour en savoir plus sur les avantages de notre solution de planification de rendez-vous pour votre pratique médicale.
FAQ
Comment mon patient est-il informé qu'il a reçu le document médical que je lui ai envoyé ?
En fonction de vos paramètres et de votre abonnement, Clikodoc envoie les rappels de RDV de différentes façons aux patients : il peut s’agir de rappels par mails, WhatsApp, SMS ou encore via l’application mobile disponible gratuitement sur le store.
Puis-je modifier les paramètres d'envoi des rappels de RDV ?
Sur Clikodoc et dans le paramétrage de vos RDV, vous pouvez définir pour chaque type de RDV individuellement le délai d’envoi du SMS. Il peut être de 3, 2 ou 1 jour avant le RDV.
Mes patients vont ils bien recevoir les rappels de RDV ?
Les patients recevront bel et bien le rappel du RDV par email et par WhatsApp ou SMS à condition que les informations enregistrées dans leur profil soient correctes.
